LIVRAISON

La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 110 euros à destination de la France métropolitaine.

Pour chaque commande passée avant 12h, du lundi au vendredi, nous expédions votre colis le jour même (sauf jours fériés).

Le délai de livraison moyen constaté en France métropolitaine est de deux jours ouvrables.

Si vous êtes en région parisienne, vous pouvez également choisir de retirer gratuitement vos achats dès le jour même à l’Atelier PATRONS situé au 3 rue Geoffroy Marie, Paris 9ème (Métros : Grands Boulevards ou Cadet). Nous sommes ouvert du lundi au vendredi de 10h00 à 18h30.

Pour toutes questions, n’hésitez pas  à contacter notre service client par email à contact@patrons-paris.com.

RETOURS

Nous souhaitons que tous nos clients soient satisfaits de leurs achats. Les produits qui peuvent être retournés doivent avoir été achetés sur www.patrons-paris.com dans leur état intact et scellé d’origine dans un délai de 14 jours.

Modalités de retour : vous devez vous connecter préalablement à votre espace client sur le site de PATRONS et remplir le formulaire de demande de retour dans la partie prévue à cet effet. Votre demande sera alors rapidement prise en compte et un document PDF à imprimer et retourner avec votre commande vous sera envoyé si votre demande est jugée recevable.

Toute marchandise retournée à PATRONS doit nous être renvoyée dans l’état dans lequel il avait été expédié par nos services. PATRONS vérifiera toute marchandise retournée pour déceler d’éventuels dégâts et pour s’assurer qu’elle provient bien de PATRONS.

Si le retour est dû à une erreur de notre part, PATRONS remboursera le montant du produit ainsi que tous les frais d’expédition.

ECHANGES

Si, après réception de la commande, la taille ou la forme du modèle ne convient pas à la silhouette du client, celui-ci peut nous renvoyer le modèle (cf adresse PATRONS) et dès réception de la marchandise dans l’état dans lequel il avait été expédié par nos services, PATRONS se chargera de renvoyer à ses frais le nouveau modèle souhaité.

ADRESSE

CVS / Patrons
3 rue Geoffroy Marie
75009 Paris